WhatsApp sẽ trở nên quan trọng hơn đối với khả năng sinh lời của Facebook khi mạng xã hội đã trưởng thành.

Màn diễu hành.

Whatsapp: Công cụ để Facebook khai phá thị trường mới nổi

10/12/2018

WhatsApp sẽ trở nên quan trọng hơn đối với khả năng sinh lời của Facebook khi mạng xã hội đã trưởng thành.

whatsapp - Whatsapp Cong cu de Facebook khai pha thi truong moi noi - Whatsapp: Công cụ để Facebook khai phá thị trường mới nổi
whatsapp - SR LOGO 60 - Whatsapp: Công cụ để Facebook khai phá thị trường mới nổi

SR Vietnam | Business News & Business Solutions

Từ màn diễu hành náo nhiệt

Một buổi chiều gần đây ở Ấn Độ, một người thợ nề 35 tuổi có tên Om Prakash Gaekwad tình cờ được giảng giải về công nghệ. Anh xem một màn diễu hành về công dụng của dịch vụ nhắn tin WhatsApp và mạng không dây của Reliance Jio. Sau đó, anh lên một chiếc xe tải để tìm hiểu làm thế nào để cài đặt chúng. Nửa giờ sau, anh quyết định rằng sẽ nâng cấp lên một chiếc điện thoại mới để có thể đàm phán giá cho công việc của mình trên WhatsApp, và chỉ còn sử dụng chiếc điện thoại cũ xài được 6 năm để chơi trò chơi.

Những đợt diễu hành như thế đang thúc đẩy việc tiếp cận mạng internet, dù Ấn Độ đã là một trong nhưng thị trường internet phát triển nhanh nhất thế giới. Facebook, công ty mẹ WhatsApp, và người đàn ông giàu nhất Ấn Độ, ông chủ của Reliance Jio, đang hợp tác để thu hút khách hàng sử các điện thoại giá rẻ và dịch vụ nhắn tin tiện dụng. Vai trò của Facebook trong tất cả điều này là trung tâm đó, ở các vùng nông thôn, điện thoại di động có thể truy cập internet được mệnh danh là "điện thoại WhatsApp".

Hai công ty đang xây dựng một cơ sở người dùng khổng lồ, điều sẽ thúc đẩy hoạt động kinh doanh của cả 2. Đồng thời, họ đang tạo nền tảng mà trên đó các hoạt động kinh doanh như bán lẻ trực tuyến, thanh toán kỹ thuật số và cung cấp thực phẩm có thể được xây dựng.

"Đó là một liên minh tự nhiên vì nó giúp WhatsApp tiếp cận với hàng chục triệu khách hàng mới thông qua Reliance Jio," Nandan Nilekani, nhà đầu tư công nghệ và đồng sáng lập của Infosys, gã khổng lồ gia công phần mềm. Đổi lại, Reliance cũng sẽ có lợi vì hàng triệu người dùng mới xem WhatsApp là bước đầu tiên để nhập phần còn lại của Internet.

whatsapp - 61Vc7bkMetcmKnJgXBYGAoqnGnqh6yjJtm6ZK8zSPvVc4TTdPn0 efyPyfEmkHwUuBeff8gaIhP r0HMErI t4qkVmVI k1 LW6ALEGYbnaJMdw8zP3jy7rmVIfmLVDVXpU8NtDI8CzgBMdjtR52aoQw4Y7obneH08ljcvmpT0e6M7f25EWSusVGsdgFkxTKq8 qUL2afQwYtuPFE0bXTt8WjmdSj4lOfhlMsJ3XeQaeggbrkYVUIbPAlOonuE6BuUZ7dN5Wy378sOcFVeGnmFrt2wOWD3ZfQBqbN6kio Oh8VSldrhTUza JGKPZhvwPeUIcE8MhCZ2sP1u2saX8dwubAacDPlznhNLkq9OL73YAxdsnp4Wz0j0WPFbduFs5DZr7tSeaT R6tbTTUxROtv0T2A fgnNntRUDSAzTfqJIZ Zummxm3 406kOZGEidS3vCJr0C6u4eXuYo7hwOLrCPzMM87Xxd8kNXQUhyW1WPybn 2C8u4b 3Hnp6EZj9mqx oQp4Hl0Rfd2BZ6Z Dlc6k7ALZ3F2Z728B3VmZTxjSjXBd Fj8LLcDzTvglZ iPAoK4kGNXXPaFsX6kMyHYqT6d0sBai6YqMCyGebtgOtO7Sd6hkC2Z7nVhl8Qybg1AEs SJxbYxfcTox21F96WNtVbsDRADbpfLGldIrbHlvNnimDy11sMNlaZxuv4AOeyrb n3VV39wPstlA w650 h434 no - Whatsapp: Công cụ để Facebook khai phá thị trường mới nổi

Chiếc xe tải Whatsapp.

Ấn Độ đã có 480 triệu người sử dụng internet, cao hơn Mỹ và chỉ đứng sau Trung Quốc. Con số này dự kiến ​​sẽ tăng lên 737 triệu vào năm 2022, theo Forrester Research. "Vẫn còn 500 triệu người sử dụng vẫn chưa được khai phá " Satish Meena, một nhà phân tích dự báo tại Forrester cho biết.

Facebook, vốn đang lao đao vì nhiều cuộc khủng hoảng ở Mỹ, phải đối mặt với những thách thức ở châu Á cũng như những lời chỉ trích rằng nó đã không nỗ lực hết mình chống lại sự lây lan của bạo lực ở Myanmar. Tại Ấn Độ, dịch vụ Free Basics, cho phép người dân tại thị trường mới nổi tiếp cận những nội dung miễn phí, đã bị cấm vì vi phạm luật trung lập trên Internet, trong khi WhatsApp đã được sử dụng để lưu video giả mạo và tin đồn rằng đã dẫn đến hàng chục vụ phân biệt chủng tộc. Chính phủ đã đe dọa sẽ kiện nếu công ty không làm nhiều hơn nữa để làm sạch các vấn đề.

Các vụ bê bối khiến cổ phiếu Facebook có năm tồi tệ nhất kể từ năm 2012, năm nó thực hiện IPO. Tuy nhiên, Ấn Độ đang tiến hóa thành cơ hội hứa hẹn nhất của hãng công nghệ Mỹ. Đất nước này đã là thị trường lớn nhất của WhatsApp, với hơn 200 triệu người sử dụng, quan trọng đến mức Chris Daniels đã đến thăm hai lần kể từ khi trở thành CEO hãng vào tháng 5. Các dịch vụ nhắn tin là miễn phí nhưng Facebook tính phí doanh nghiệp giao tiếp trên nền tảng này và dự kiến ​​sẽ giới thiệu dịch vụ quảng cáo. WhatsApp sẽ trở nên quan trọng hơn đối với khả năng sinh lời của Facebook, khi mà mạng xã hội đã trưởng thành.

whatsapp - TkXGnFapnV8uZqFj9NF9sA7HBWKpcQZOLCmwmN5pNDFr1rn3sf8c27VpvYHXYubKiKJvMK1I5Len8wpir2qAah84J4Sj2Yi LwJ DpXkXaASeOodQGTRJnezh0EfAP2DaAfHTVffwo9eKOSUa9B2Cs23VUOLoYtj4iOlSKt6qKYhGdAEgMoKwVIbXdekIuITYfdfwJ1Ktok8HOdoS5cZhmUMTkjfWylwiflfeRueNIH4uv gGr0Ugjx6UboXIpCe2VM7tqf z4j Bc1yciHsc OO97B4JnGLjZu9VeYPRPgbkZ0AZok3DvkkC urSiTza hpMhWP47LnGFjXUF8iDWwu6dIPMIdBdkWIpDsA953c8wPL2R8z4LSnJ89ZuLk  Lp5mPCNvnu9oIjjVFvH372TCNK2cHJ5Ruz3I82V3hlIz3D rzruklUZ7JyYaS NO nOMy1OEEFcKj1DpP26S9jkoMUPtD67 TfFUSD0Wu2kQPz6dsqTQ0 Ma5r7n9FAi2uLFW my gElbXom8ZJB403ZOSZfX2MjStGLQFCLkJJF WS477JdQ8KcJKKaYYEbuOCGTPucMy932k  KuYbxgAz1d2WReTSvwVPYBMIXKfSU08ZePnjzMJzqbhRA2c8GNIr7duGzCFE1o 8eZsdtV6OTguUnZxqTaQwbDSmufZGGefG6CLQnZwaTD9jL33t0jwVoVaXei5lXDmGw w528 h478 no - Whatsapp: Công cụ để Facebook khai phá thị trường mới nổi

Số lượng người dùng Internet.

Động lực từ thị trường mới nổi

David Wehner, giám đốc tài chính, cho biết trong buổi công bố kết quả kinh doanh gần đây nhất rằng: “Phần lớn sự tăng trưởng của chúng tôi đến từ các thị trường ở châu Á, các quốc gia tăng trưởng hàng đầu của chúng tôi là Ấn Độ, Indonesia và Philippines”.

Động lực gần đây của Facebook ở Ấn Độ bắt nguồn từ việc liên minh với Mukesh Ambani, người đứng đầu tập đoàn Reliance Industries. Trong một thương vụ địa chấn làm rung chuyển ngành công nghiệp viễn thông, Ambani đã đầu tư 35 tỉ USD để khởi động mạng không dây tiên tiến nhất của nước này cách đây hai năm. Ông đưa ra các cuộc gọi thoại miễn phí và kết nối kỹ thuật số cơ bản và phải chăng thông qua điện thoại phổ thông giá rẻ rên khắp Ấn Độ, hấp dẫn đối với những khó sử dụng smartphone. Hàng triệu người nghèo tại Ấn Độ bước vào thời đại kỹ thuật số gần như qua một đêm. Hầu hết các đối thủ của Ambani đều nhanh chóng bị bỏ xa.

Chỉ trong vòng hai năm qua, mạng lưới của ông đã tăng lên đến hơn 250 triệu thuê bao, cao hơn cả AT&T hay Verizon Communications. Ambani tham vọng xây dựng đế chế kỹ thuật số của mình từ đây: Ông đã thực hiện thí điểm ngân hàng thanh toán kỹ thuật số, bước sang lĩnh vực truyền hình và muốn bắt chước Bezos để thống trị tất cả các khía cạnh của thương mại điện tử.

whatsapp - 3K1ND8pTHFRMCWUbeyc4upGDrCDf3PC kqHCM9pKS1qzJ3PlieZUa3qSQ9UuNh7KDr34cm593uEh qLerfhChNILet3lc2M6t2ZeY1cNA szI9qK ZXxtLaoNVjIc4AdIrIisCQ5zx1AX3Uf7i6P3Mh43pKQEWIKGiq32lbY3 Kbg 1gr AV j0IdFdcC6eexPKuEZwS8uRV2PjtPIVOi6IMTo7iAMoEXWOOBhl2dA9 1TpsuvxS3u71g 5tbCHBAtdqi09KXMaZdCRIAjWEqlbWFDn4mzSi5EiCpgPzHTy6xXfvDOjxcvRNfwXO8P8jpr7aVlWRvbI0ETmBCUpe2eBgy2RBFnLlPQzVWIZq H8nOfNPlmbXSuj7WKb0xTcrz832FYKAAByLrj8kvWidIzHbrPYRK7Yi2hIAyXxW iwCdTaoMUohOgVt4qdutuPeD8xQeKMkESxnVg505vlPI K kRBV1BG3 OupoNCVxoSLoUM4X6ddQ aE7sAiI gatGrie7V2vLpXyTZ50ry62Q43Rwj4qsAITVr3pHZI2E26lFWwMxJC veiCGXcS57uVmL3nYPn XIgMb6euaP2x0jxw4yABo0DosOD mKJ9CUMt8gRJopbSvR8fa6UZ5G7BPfWlTSCFySQGfi OJFirtT a6SkWlAqYlM2ihif g2NNzBdwYn4I2a BY HtjArJVCJaUBNvZXOsKqxRQ w577 h261 no - Whatsapp: Công cụ để Facebook khai phá thị trường mới nổi

Trở lại với màn diễu hành trên phố, nó cho thấy cách Facebook và Reliance Jio hoạt động. Trong khu chợ đông đúc có tên Kondhwa của thành phố, một nhóm người biểu diễn đi vòng quanh mặc chiếc áo có màu xanh lá cây của WhatsApp diễn đi diễn lại màn kịch ngắn của họ trong suốt cả ngày. Nó bắt đầu với một trò chơi Cricket ồn ào, sau đó bạn bè share sự phấn khích thông qua ảnh tự chụp và tạo các nhóm WhatsApp bạn bè. 'Dhoom Macha Rakhi hai,' WhatsApp đã tạo ra một sự khuấy động lớn, một người biểu diễn cho biết.

Khi màn kịch ngắn gần hết, Mitesh Patil đứng bên chiếc xe tải, sẵn sàng giải đáp thắc mắc của khách. Anh chàng 19 tuổi tận dụng quãng nghỉ học của mình để làm việc như là một " đại sứ hatsApp”. Bên cạnh các truy vấn về cách tải xuống WhatsApp, anh ta được hỏi về giá của JioPhone và liệu một chiếc điện thoại tính năng cũ có thể được trao đổi cho thiết bị mới hay không. Anh hướng họ đến các cửa hàng Reliance gần đó.

"Nhiều người không thể đọc và không biết một chiếc điện thoại có internet hoạt động như thế nào, đến đây hỏi mua một cái và tải về WhatsApp," Patil nói. "Một điện thoại di động có kết nối internet đã trở thành một điều cần thiết cơ bản ở Ấn Độ."

whatsapp - KcepWmjG9CY23zR1PtHGlkZm5dRthMU12PyaqQdeBvQhx3ICFzbjozf5rnTCpJfTesGGHXVQMtHAU5X4L3nYQWIcUnu0896MCGZNJXXio4GJ3e6hbqULY  hS3rGltz5GS7vm17yFO9hnx0QW6ZAJA8ZwYNDC09xNzB6Pdzrxi6KdqpntPtVdj3Hjn wDSYhWIgQ5b24NfMDqB4i4D9HOc3arclrziTCIh6UPui gjcOuBFpnmD5If8LypEELjLOVMLRsP Vl6MVezxPBS5QfJ1r0nNr03jCq0D1geoWyD8CCB7EHLw vevFTRivPPHHjX 6rjpacXt pBRpkZuKxbNjs 3UUmXdZAUvxb7MGscKggpEv4xAkELosVtJ ORhhH7n3qFawU s535qBF5UvPnmU7fsgloeMJR4TjBhwcR5GW5M0R2w0do8xYSnpPsBsA1QQRDEypc0K7Vso67vbDvW6j4y5iHChyu3 cajLJSq2Qy8O 96EpunbQ61DCRAjaDZaa5UqiGngvIiWrq62 go7Yi0pz1JQ4YNT3X46RRs1kCHpuZhVgJ37gS8ZqSlVEmC3trGBKHZIhqUZAhKAWRvFFYCZhNYYqhlBowibQlOIhCn63xEvIVhNkc3WiBgCcY6JzSTwD7pWQ3uCmtQEGdNJ6 zPtlFrze21JT3AkjTRoDqozrJYbXTl HcqsWbPkCPT7wI 1KylX9 aA w650 h434 no - Whatsapp: Công cụ để Facebook khai phá thị trường mới nổi

Một đại sứ đang hướng dẫn cách sử dụng Whatsapp trên chiếc điện thoại Jio.

Khi mặt trời lặn trên Pune, nhóm tư vấn đi đến phố Handewadi, nơi có những con đường đông đúng và những gia đình trung lưu. Trong vòng vài phút, một đám đông tụ tập quanh chiếc xe tải. Trong số đó là Sunita Kamble, một cung cấp dịch vụ làm đẹp tại nhà. Chị đã tham gia mạng lưới của Jio được 18 tháng, xem các video hướng dẫn làm đẹp trên điện thoại Oppo. Bà nói: "Tôi tiết kiệm 50.000 Rupee (gần 17 triệu VNĐ) bằng cách học qua internet thay vì tham gia một khóa trang điểm".

Kamble đã sẵn sàng cho một bước tiến lớn: học tiếng Anh và rèn dũa kỹ năng nấu ăn của mình trên một chiếc JioPhone mới mà chị có ý định mua. Chị nói thêm: "Tôi có thể nhắn tin khách hàng của tôi và sắp xếp tất cả các cuộc hẹn của tôi trên WhatsApp”.

Mạnh Đức
* Nguồn: Nhịp cầu Đầu tư

Source: Brandsvietnam.com